Un punto importante que plantea el autor, es que si bien el gobierno electrónico presenta una serie de soluciones que facilitarían las relaciones entre las instituciones públicas y el ciudadano. Está de por medio el gran desafío de que estos servicios lleguen a quienes realmente los necesiten, aquí cabe mencionar el tema de focalización de recursos.
Pues llevar servicios públicos a través de las TIC de forma universal, no es la estrategia bajo el cual se viene implementando las políticas en este sector en países como el nuestro, en los que hay grandes problemas de cobertura; el concepto, más bien, es el de “acceso universal” y está orientado al acceso básico para la mayor cantidad de población posible.
En este sentido, resultaría sumamente importante diseñar estrategias para brindar servicios públicos a los ciudadanos y asegurar su acceso equitativo al mismo, esto debido a que la brecha digital agudiza aún más las brechas ya existentes (social y económica) no sólo entre el ámbito urbano y rural, sino y más aún en los diferentes niveles de gobierno: gobierno central, sectorial y territorial (regiones).
Pues llevar servicios públicos a través de las TIC de forma universal, no es la estrategia bajo el cual se viene implementando las políticas en este sector en países como el nuestro, en los que hay grandes problemas de cobertura; el concepto, más bien, es el de “acceso universal” y está orientado al acceso básico para la mayor cantidad de población posible.
En este sentido, resultaría sumamente importante diseñar estrategias para brindar servicios públicos a los ciudadanos y asegurar su acceso equitativo al mismo, esto debido a que la brecha digital agudiza aún más las brechas ya existentes (social y económica) no sólo entre el ámbito urbano y rural, sino y más aún en los diferentes niveles de gobierno: gobierno central, sectorial y territorial (regiones).
No hay comentarios:
Publicar un comentario