Las TICs definitivamente resultarían ser herramientas estratégicas para el desarrollo local, mediante el cual se brindarían servicios de forma transversal a sectores de educación, salud, empleo, entre otros. Facilitarían las relaciones entre el municipio y los ciudadanos, pues constituiría un canal alternativo de acceso a información, de comunicación y de participación en la toma de decisiones en asuntos que atañe a la sociedad civil. Esta mayor participación, a su vez, daría legitimidad a las acciones llevadas a cabo por las autoridades correspondientes.
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